سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
الاسترجاع والاستبدال حق مضمون لجميع عملائنا ويشمل جميع المنتجات المعروضة على متجرنا.
جميع المنتجات قابلة للاسترجاع أو الاستبدال وفق الشروط الواردة أدناه.
يمكن الاسترجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
مدة الاسترجاع: حتى 7 أيام من تاريخ الاستلام في حال وجود عيب مصنعي.
مدة الاستبدال: حتى 7 أيام من تاريخ الاستلام.
في حالة وجود عيب أو تلف في المنتج، يرجى تصويره مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر مطابق.
يتم استرجاع المبلغ كاملًا إذا كان المنتج الذي وصل مختلفًا تمامًا عن وصفه في صفحة المنتج بالموقع.
لا نتحمل المسؤولية عن استخدام المنتجات بطريقة لم يتم ذكرها أو توضيحها في صفحة المنتج.
إذا رغب العميل في الاسترجاع بدون وجود أي عيب في المنتج، سيتم خصم 30٪ من قيمة المنتج